FAQ часто задаваемые вопросы - Bkremont

FAQ часто задаваемые вопросы

Выезд специалиста для замера и диагностики мебели

  • Зачем нужны услуги замерщика?
    Наш специалист приедет к вам на дом или в офис для точного расчета стоимости ремонта мебели и количества затрачиваемых материалов. Также он вам предложит каталог мебельных тканей и кож, среди которых вы можете выбрать наиболее уместный для вас вариант по дизайну, цене и функциональным качествам.
  • Сколько стоят услуги замерщика?
    Услуги замерщика будут для вас бесплатны, если вы заключите договор с нашей компанией в день приезда сотрудника. Если вас такой вариант не устраивает или вы решили не заключать договор, то выезд замерщика будет составлять по прайс листу компании по Москве. Услуги диагностики и замера за МКАДом — осуществляется по прайс листу компании.
  • В какое время ожидать специалиста?
    Наши сотрудники выезжают к заказчикам в оговоренное время в период с 9.00 до 21.00. Мы работаем без выходных.
  • С каким количеством образцов можно ознакомиться?
    Наш специалист продемонстрирует вам все материалы нашей коллекции. Поверьте, это впечатляющее количество.
  • Можно ли вызвать замерщика за МКАД?
    Да, наши сотрудники выезжают к заказчикам в пределах 80 км от МКАД.

Гарантия на услуги

  • Какой срок гарантии?
    Мы уверены в качестве своей работы и даем гарантию на отремонтированную мебель — 12 месяца.

Сроки выполнения работ

  • Сколько времени ремонтируется мебель?
    После заключения договора в течение 2 недель ваша мебель будет отремонтирована. Срочные заказы мы выполняем в течение 1 недели или по личной договоренности.

Технические моменты

  • Частичная обивка мебели — это возможно?
    Конечно. По вашему желанию мы можем поменять обивку мебели на отдельных ее частях — подлокотниках, спинке или сидении.
  • Можно ли заказать перетяжку материалом не из нашей коллекции?
    Можно. Все нюансы стоимости этой услуги нужно уточнять у менеджера по телефону.
  • Можно заменить наполнитель мебели, а обивку оставить прежнюю?
    Да. Мы заменим старый наполнитель на новый, предварительно демонтировав обивку. Затем мы заново перетянем мебель «родным» материалом.

Оплата

  • Какие есть способы оплаты?
    Платеж через Банк (извещение вы можете скачать на нашем сайте),
    Наличными (мастерам при оформлении договора),
    Пластиковой картой через личный кабинет держателя,
    В офисе нашей компании.
    Оплата через QR код Сбербанка России (мастером при оформлении договора или офисе нашей компании)
  • Когда нужно оплачивать заказ?
    Мы работаем по 100% предоплате, одним из удобных для Вам способов: см.раздел «Какие есть виды оплаты».

Доставка

  • Можно не транспортировать мебель, а отремонтировать ее на дому?
    Можно. Но все же предпочтительнее перевезти мебель в наш цех, где есть все необходимые инструменты и материалы.
  • Сколько стоит доставка?
    Если вы заказываете полную замену обивки мебели в нашей компании, то транспортировка мебели по Москве — бесплатна. Выезд за МКАД осуществляется по прайс листу компании. . Если вы заказываете перетяжку отдельных частей мебели, то стоимость доставки следует уточнить у менеджера по телефону.
  • Можно ли доставить мебель в Московскую область?
    Да, мы работаем с заказчиками не только по Москве, но и по Подмосковью и осуществляем выезд до 80 км от МКАД. Стоимость услуги осуществляется по прайс листу компании.
  • Если мебель не транспортабельна — что делать?
    Предоставить все в руки наших мастеров. Практически каждая мебель, если не проходит в лифт или дверь, то разбирается опытным мастером. Если это и в самом деле невозможно, то ремонт мебели проводится на дому.
  • Как быть уверенным в сохранности мебели во время транспортировки?
    Будьте уверены, наши специалисты крайне бережно относятся к ремонтируемым изделиям. Мебель упаковывается в защитную пленку, ломкие детали упаковываются в поролон, а декоративная фурнитура снимается.

Документация и юридические моменты

  • Какие документы мы предоставляем?

    Для частных лиц:

    Бланк – Заказ,
    Перечень расходных материалов,
    Договор с указанием полной стоимости и гарантийного срока
    Акт выполненных работ.

    Для организаций:

    Бланк – Заказ,
    Перечень расходных материалов,
    Договор с указанием полной стоимости и гарантийного срока,
    Счет на оплату,
    Акт выполненных работ.

  • Как выглядит сотрудничество с юридическими лицами?
    После оформления заказа и выезда замерщика в вашу организацию мы составляем договор и готовим счет на оплату,
    После осуществления предоплаты мы транспортируем мебель на нашу фабрику, где проводим все необходимые работы,
    Готовую отремонтированную мебель доставляем заказчику со всей необходимой документацией.
  • Какая юридическая форма нашей организации?
    ООО – Общество с ограниченной ответственностью.

Прочее

  • Какие у нас есть скидки и акции?
    У нас регулярно проходят акции, и мы предоставляем скидки, с которыми вы можете ознакомиться в соответствующем разделе нашего сайта.
  • Неужели перетяжка дивана выгоднее покупки нового?
    В подавляющем большинстве случаев — да. В среднем перетяжка дивана стоит в 2-4 раза дешевле нового изделия. За короткие сроки и доступные средства мы обновим вашу мебель, сделаем ее вновь функциональной, удобной и стильной. К тому же это отличная возможность подобрать обивку по своему вкусу, идеально подходящую под ваш интерьер. Нет смысла выбрасывать мебель, которая прослужит еще годы в абсолютно новом качестве.
Go to Top